Comment réaliser une campagne d’e-mail marketing

Quand nous parlons de campagnes d’e-mail marketing, nous devons savoir que c’est une stratégie de marketing direct qui a pour objectif de faire passer un message publicitaire par courrier électronique à une liste de contacts qui seront enregistrés dans une base de données, le but étant d’obtenir de nouveaux clients et de maintenir de bonnes relations avec les clients existants. 

Pour mener à bien une campagne d’e-mail marketing, l’on applique des stratégies visant à fidéliser les clients en facilitant la communication et l’interaction entre les parties, d’une manière qui incite l’intention d’achat et qui peut contribuer à l’augmentation des ventes. Pour que ce soit efficace, il faut arriver à créer de la confiance envers le produit ou le service offert. 

Il est aussi important de souligner que dans le milieu professionnel, les courriers électroniques sont idéalement une partie essentielle du style de travail et des routines pour canaliser les questions internes et externes. Bien que ce soit un outil avec un bon peu d’ancienneté sur le marché, les services mails sont toujours d’actualité, et sont totalement accessibles depuis tout dispositif connecté à Internet, comme un téléphone portable ou un ordinateur.

Vous voulez savoir comment créer une campagne d’e-mail marketing de A à Z et en connaître les avantages ? Continuez votre lecture et apprenez-en plus !

Étapes pour créer une campagne d’e-mail marketing 

Il est très important de correctement garder à l’esprit les étapes pour réaliser avec succès une campagne d’e-mail marketing. Elles sont les suivantes :

1. Définir la cible

Debes tener muy claro a quién irá dirigido el mensaje, segmentando específicamente el sector de mercado que quieres abarcar. Para ello hay que tener en cuenta la ubicación geográfica, edad, género, estado civil, nivel social y profesional, estilo de vida, gustos e intereses. Vous devez savoir très clairement à qui est adressé le message, en segmentant spécifiquement le secteur du marché que vous visez. 

2. L’objectif de la campagne

Établir les objectifs et buts que vous voulez atteindre avec la campagne est crucial. Ces objectifs peuvent comprendre : fidéliser les clients à votre marque, augmenter les ventes, lancer de nouveaux produits ou services, améliorer votre positionnement, augmenter le trafic sur votre site, augmenter la quantité d’abonnés, etc.

Quant aux buts, ils sont liés aux facteurs numériques et mesurables, comme par exemple vouloir atteindre une croissance de 20% sur le volume de vente actuel. 

3. Optimiser la base de données

Il est recommandé de nettoyer et corriger la base de données pour identifier les utilisateurs qui n’ouvrent pas les messages ou les adresses erronées qui nous font revenir les messages, dans le but de ne garder que ce qui sera réellement profitable pour notre campagne. Ce type d’action nous permet aussi d’éviter le spam.

De plus, vous aurez besoin au moment d’envoyer les e-mails d’une bonne base de données contenant de vrais adresses et contacts. Il est important pour cela d’obtenir une normalisation efficace des données et de concevoir un formulaire pour l’inscription intégré à votre site et à vos pages sur les réseaux sociaux qui contiendrait les champs basiques de “nom” et “adresse mail”. 

Vous pouvez également choisir d’engager de façon temporaire des profils professionnels spécialisés dans ces thèmes de normalisation pour qu’ils vous appuient et aident votre entreprise. C’est pourquoi l’une des meilleures options est de publier une offre d’emploi pour remplir les postes au profil très spécifique.

4. Planifier les envois

Vous ne devez pas oublier de réaliser une planification adéquate pour établir la durée de la campagne, ainsi que le moment idéal pour envoyer vos mails. 

5. Design des e-mails

Nous savons que ce qui réussi est toujours ce qui est beau, ce qui veut dire qu’il vous faut dans votre stratégie d’e-mail marketing présenter le message de façon simple et attrayante, en utilisant les stratégies nécessaires pour savoir ce qu’une personne regarde en premier quand elle parcourt le web et quels sont les points forts d’attention, afin de la capter dans son entièreté et d’empêcher l’usage de perdre intérêt en lisant le corps du message.

L’information doit être très bien organisée, les titres doivent attirer l’œil, et il est approprié d’inclure des images en lien avec le texte, voire même en mettre plus qu’il n’y a de texte. Il faut également inclure un bouton attrayant qui redirige l’utilisateur vers l’accueil de votre site où il pourra obtenir toutes les informations sur la campagne ou l’objectif à atteindre.

6. Le corps des e-mails

Utiliser un titre attrayant qui reflète le contenu en quelques mots et qui pique l’intérêt. Faites attention à la bonne rédaction et orthographe de votre texte, et utilisez des expressions et des phrases courtes. Vous pouvez également inclure des boutons qui renvoient aux réseaux sociaux de l’entreprise.

7. Avant tout, faites des envois d’essai

Vous pourrez ainsi vérifier que tout est en ordre avant d’envoyer le message final aux utilisateurs.

8. L’e-mail de bienvenue

Il est important de réaliser une brève présentation remerciant la souscription de vos nouveaux utilisateurs, et c’est un excellent moyen de gagner leur confiance. Vous pouvez profiter de cet e-mail pour vous présenter, vous et ce que vous faites, et informer l’utilisateur des services ou produits qui pourraient l’intéresser. De plus, vous pouvez partager du contenu de votre blog, offrir une incentive supplémentaire ou générer une attente particulière. 

9. Statistiques

Dernière chose mais non des moindres, il est conseillé d’effectuer des mesures constamment afin de connaître les résultats de la campagne. Quelques-unes des données qui peuvent être ainsi obtenues sont le total de souscriptions par période, le taux d’ouverture du message, le taux de clics, le type d’appareil utilisé pour lire l’e-mail, les liens utilisés, le trafic sur le site, le taux de téléchargements, etc. Rappelez-vous que si quelque-chose n’est pas mesurable, il est impossible de le contrôler ou de l’améliorer.

Avantages de l’e-mail marketing

Il est important que vous sachiez que l’e-mail marketing offre divers avantages, dont inciter la communication entre l’entreprise et le client potentiel et faciliter la communication avec les clients existants en générant de la confiance et une certaine proximité ne sont que deux exemples. Les bénéfices que vous pouvez tirer de l’e-mail marketing sont les suivants :

Facilite la segmentation : Ce type de stratégie permet de segmenter la base de données des courriers électroniques afin de ne faire parvenir l’e-mail qu’au public cible. Vous pourrez ainsi préparer des messages personnalisés pour chaque utilisateur. 

Efficacité : Les utilisateurs qui correspondent à notre public cible sont ceux qui nous renseigneront leur adresse mail pour recevoir les informations, car ils sont intéressés et veulent être au courant des nouvelles offres pour vos produits et services, ce qui évite les pertes de temps et d’opportunités, résultant en une meilleure opportunité de conversion. De plus, il s’agit d’un outil efficace pour développer la fidélité de marque tant convoitée.

Mesurable : Cette technique permet de mesurer l’efficacité d’une campagne grâce aux plateformes mêmes de l’e-mail marketing, ce qui facilite aussi l’analyse du comportement des utilisateurs quant à l’ouverture du message, aux renvois automatiques, aux téléchargements, à l’impact, entre autres.

Permet la configuration de formats : Ce procédé offre la possibilité de configurer divers formats pour l’e-mail selon nos besoins et goûts : souligner des phrases ou les mettre en gras ou en couleur, mettre des annonces, des nouveautés et des actualités concernant l’entreprise, inviter à des évènements, célébrer un anniversaire, etc. 

Économique : L’e-mail marketing est une stratégie accessible au plus grand nombre; elle ne nécessite pas de gros budget pour être utilisée et peut obtenir de très bons résultats.

Pratique : La plupart des plateformes de messagerie électronique offrent la possibilité d’intégrations pour incorporer des formulaires d’inscription sur votre propre site et ainsi alimenter la base de données. 

Connaître les avantages, étapes et conseils présentés dans ce post vous aidera à mener à bien votre campagne d’e-mail marketing; essayez et vous vous rendrez compte des résultats incroyables que permet cette technique. À vous le succès !