{"id":255,"date":"2023-02-01T11:05:16","date_gmt":"2023-02-01T10:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/promotionice.com\/blog\/fr\/?p=255"},"modified":"2023-11-03T12:14:42","modified_gmt":"2023-11-03T11:14:42","slug":"cles-hotel-secret-evolution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promotionice.com\/blog\/fr\/cles-hotel-secret-evolution\/","title":{"rendered":"Le secret des cl\u00e9s d’h\u00f4tel et leur \u00e9volution"},"content":{"rendered":"\n

Les cl\u00e9s, quelque chose de si simple et de si basique mais en m\u00eame temps de si utile… Vous \u00eates-vous jamais arr\u00eat\u00e9 pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l’origine et \u00e0 l’\u00e9volution de ces objets dans les h\u00f4tels ?<\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous partons en vacances et que nous s\u00e9journons \u00e0 l’h\u00f4tel, il nous arrive de p\u00e9cher un peu… Qui n’a pas emport\u00e9 une serviette ou un peignoir en guise de souvenir ? ou les typiques gels et shampooings miniatures ?  Ce qui est amusant, c’est qu’autrefois, les clients avaient l’habitude d’emporter la cl\u00e9 de leur chambre chez eux et pas sp\u00e9cialement pour aller et venir \u00e0 leur guise, d\u00e9couvrons pourquoi\u2026<\/p>\n\n\n\n

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Nous remontons en 1829, date de la construction de l’h\u00f4tel Tremont House \u00e0 Boston, le premier h\u00f4tel am\u00e9ricain \u00e0 disposer de chambres avec des cl\u00e9s. Il est clair que la raison de son invention a une r\u00e9ponse assez simple, \u00e0 savoir remplir une fonction : ouvrir et fermer les chambres pour garantir l’intimit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des clients<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, dans le pass\u00e9, les cl\u00e9s d’h\u00f4tel \u00e9taient tr\u00e8s lourdes et \u00e9l\u00e9gantes, tout comme les porte-cl\u00e9s personnalis\u00e9s avec num\u00e9ros qui les accompagnaient. C’est ce qu’a d\u00e9clar\u00e9 Roberto Torregrosa, directeur g\u00e9n\u00e9ral de la cha\u00eene Guitart Hotels : \u00ab\u00a0Le charme n’\u00e9tait pas tant la cl\u00e9 elle-m\u00eame, mais le porte-cl\u00e9s, car il repr\u00e9sentait l’identit\u00e9 de l’\u00e9tablissement. C’\u00e9tait son image. Parfois, pour certains invit\u00e9s, ces porte-cl\u00e9s \u00e9taient si attrayants qu’ils ne pouvaient s’emp\u00eacher de les emporter avec eux, en utilisant n’importe quelle excuse, comme le fait qu’ils avaient \u00e9t\u00e9 perdus ou qu’ils ne s’\u00e9taient pas rendu compte qu’ils les avaient mis dans leur valise. Parfois, m\u00eame les grooms des h\u00f4tels devaient se rendre au bureau de poste pour r\u00e9cup\u00e9rer certains d’entre eux, qui \u00e9taient rendus quelque temps plus tard.<\/p>\n\n\n\n

Vers 1970, ils ont commenc\u00e9 \u00e0 rendre les porte-cl\u00e9s personnalis\u00e9s<\/a> plus lourds et plus volumineux pour une raison logique, afin que le client n’oublie pas de rendre les cl\u00e9s et qu’il soit plus difficile pour lui de les perdre. En plus d’encourager l’interaction avec eux, car ils pr\u00e9f\u00e9raient les laisser \u00e0 la conciergerie lorsqu’ils quittaient l’h\u00f4tel et les r\u00e9cup\u00e9rer lorsqu’ils allaient se coucher, un moment qui pouvait \u00eatre utilis\u00e9 pour \u00e9changer quelques mots et am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience et leur confiance dans l’h\u00f4tel. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Plus tard, des cartes perfor\u00e9es<\/strong> avec des trous sont apparues, qui ont ensuite \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es par des cartes magn\u00e9tiques, plus s\u00fbres. Cependant, le contact client-r\u00e9ceptionniste s’est progressivement dilu\u00e9 car il \u00e9tait plus facile de porter la carte dans son portefeuille. <\/p>\n\n\n\n

Aujourd’hui, \u00e0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, de nombreux h\u00f4tels fonctionnent presque uniquement avec cette technologie, et il est m\u00eame parfois possible d’ouvrir les portes avec un t\u00e9l\u00e9phone portable, ce qui, a priori, finirait par dissoudre le contact direct avec le client. Cependant, Ra\u00fal Amestoy, directeur adjoint de l’h\u00f4tel Gran Bilbao, a d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9, la num\u00e9risation dans les h\u00f4tels est faite pour que nous soyons plus humains, pour que nous ayons plus de temps \u00e0 la r\u00e9ception pour nous int\u00e9resser au client et discuter avec lui du d\u00e9roulement de son voyage, s’il a besoin de quelque chose, etc.\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En plus de faciliter les formalit\u00e9s administratives, la technologie a jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel ces derni\u00e8res ann\u00e9es pour \u00e9viter tout contact physique avec d’autres personnes en raison de la pand\u00e9mie, afin d’\u00e9viter toute contagion suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n\n\n\n

Comme nous l’avons vu, les cl\u00e9s d’h\u00f4tel ont \u00e9volu\u00e9 dans une vari\u00e9t\u00e9 de formats. Actuellement, le secteur de l’h\u00e9bergement touristique s’est engag\u00e9 \u00e0 supprimer les cl\u00e9s de chambre d’ici 2022, mais rien n’a encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9<\/strong>. En fait, de nombreux h\u00f4tels choisissent de moderniser le moins possible leurs installations afin de conserver le facteur \u00ab\u00a0vintage\u00a0\u00bb qui est devenu tr\u00e8s \u00e0 la mode ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il est donc possible que, tant que les h\u00f4tels existeront, ces cl\u00e9s qui ont une si longue histoire existeront \u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n

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Chez Promotionice.com, nous utilisons la gravure au laser comme technique pour personnaliser des porte-cl\u00e9s de toutes sortes, y compris certains porte-cl\u00e9s d’h\u00f4tel. Nous le faisons g\u00e9n\u00e9ralement sur du m\u00e9tal ou du bois. Ce proc\u00e9d\u00e9 peut sembler tr\u00e8s co\u00fbteux \u00e0 premi\u00e8re vue, mais il s’agit de l’une des options les plus \u00e9conomiques et les plus recommand\u00e9es pour obtenir une finition tr\u00e8s originale et \u00e9l\u00e9gante. Les porte-cl\u00e9s sont sans aucun doute l’un des meilleurs cadeaux publicitaires si vous cherchez \u00e0 fid\u00e9liser vos clients et \u00e0 accro\u00eetre leur proximit\u00e9 avec votre entreprise.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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