Descubra como escolher o visual merchandising para a sua marca de acordo com os seus objetivos

Muitas vezes, você pode ver empresas vendendo ou presenteando produtos personalizados aos seus clientes e pode não saber por quê, mas a ideia atrai você para implementá-la no seu negócio. Muito simplesmente, você só precisa se informar sobre o que são, porque são tão importantes para sua empresa e estudar bem o seu ambiente e a sua situação para acertar nos presentes que oferece ao seu público. 

Não adianta pegar qualquer produto, adicionar o seu logotipo e distribuí-lo por aí. A abordagem mais inteligente é iniciar uma análise interna da sua marca e os seus objetivos para decidir que tipo de itens são os melhores para o seu público e a sua situação, como é melhor distribuí-los e decidir bem tudo o que será crucial para alcançar os objetivos que você definiu.

PRIMEIRO PASSO: Para que você precisa deste produto? 

Você deve se perguntar qual é o seu objetivo, o que você deseja alcançar com esses presentes, pois, dependendo dos seus objetivos, o tipo de produto variará.

• Ganhar lealdade do cliente, reter clientes atuais…

Você precisa pensar num produto que recompense os seus clientes, um produto que se alinhe ao estilo de vida deles. Você deve fazê-los ver que você os conhece oferecendo presentes que você sabe que eles apreciarão. Se forem produtos que podem ser usados em público, será ainda melhor, porque a sua marca estará muito mais exposta e será vista por mais pessoas.

Por exemplo, se você souber que os seus clientes gostam de esportes, um relógio desportivo é algo que os deixará muito animados, embora haja muitos outros acessórios desportivos entre os quais você pode escolher. Por outro lado, se os seus clientes estão muito focados no trabalho e o estresse os domina, você pode pensar em presenteá-los com itens antiestresse, relaxantes… Se pensar em algum cliente que tenha investido bastante dinheiro na sua empresa e você gostaria de presenteá-lo com algo de maior qualidade, também tem a opção de presenteá-los com produtos tecnológicos que não passarão despercebidos por eles.

• Atrair novos clientes

Você quer que os seus clientes vejam que a sua empresa atende às necessidades deles. Você deve definir perfeitamente o perfil do seu público-alvo: idade, passatempos, estilo de vida, trabalho… e escolher um produto que os atraia e que eles precisem no seu dia a dia. Quanto mais eles usarem os produtos, mais verão a sua marca e, se um dia precisarem dos seus serviços, será a primeira coisa que lhes virá à mente.

Existem inúmeros artigos diferentes ajustados a diferentes grupos de clientes, alguns exclusivos para mulheres, outros especiais para amantes de esportes… Por exemplo, os estudantes apreciam muito itens de escrita, como canetas, lápis e cadernos, porque são produtos que usam diariamente. Se o seu objetivo é atrair famílias, você pode optar por brinquedos ou peluches personalizados, doces com o seu logotipo, etc. As crianças são muito sensíveis ao marketing, então se você oferecer algo a elas, influenciarão os seus pais e farão o possível para contratar os seus serviços novamente.

• Para um evento especial

Você está organizando ou patrocinando um evento e deseja que os seus clientes se lembrem da sua marca por meio dele? Antes de tudo, você deve considerar onde está e para quem está se dirigindo.

Conforme o tipo de evento que será realizado, você deve escolher quais produtos se encaixam nele. Se o evento for desportivo, surpreende o público com garrafas desportivas personalizadas, bolsas desportivas, toalhas personalizadas ou qualquer produto relacionado ao desporto que praticam.

Além de considerar o tema do evento e o público que participará, você também deve diferenciar se é ao ar livre ou num espaço fechado, porque se for ao ar livre, você tem mais oportunidades de transformar a sua promoção numa experiência. Você pode levar medalhas e realizar um concurso, fazer algum sorteio, distribuir comida e bebida, fazer um churrasco, etc. Em outras palavras, torne a sua presença no evento uma experiência que os seus clientes lembrarão com entusiasmo.

• Mudar ou melhorar a sua imagem corporativa

Se você deseja transmitir novos valores aos seus clientes, deve selecionar bem os produtos que irá presenteá-los. Por exemplo, se a sua empresa precisa se modernizar porque é um negócio familiar de muitos anos e você deseja dar-lhe um toque inovador. O que você pode fazer? Buscar produtos que representam esses valores, atualidade, modernidade… Produtos tecnológicos como power bank personalizados, capas para celulares, auriculares sem fio, etc. Se quiser difundir uma imagem de mente aberta, uma marca aventureira e descolada, pode presentear acessórios para viagens, fazer trilhas, etc. Você precisa pensar no que deseja transmitir e quais produtos comunicarão esses valores aos seus clientes para que eles se lembram dessa imagem da sua marca.

SEGUNDO PASSO: Que tipo de produto você escolherá? 

Existem vários fatores a serem considerados ao escolher os presentes. Pense nas suas possibilidades e tente conectar o merchandising aos valores e à filosofia do seu negócio.

• Faça com que se encaixe no seu orçamento

Você pode encontrar produtos que se encaixem em qualquer orçamento, pois existem opções de merchandising muito baratas. Os itens tecnológicos requerem um investimento maior, mas também transmitem uma imagem de luxo que beneficiará a sua marca. No entanto, como mencionado antes, se necessário, você pode encontrar opções de presentes muito baratas que também agradaram muito ao público, como canecas, canetas e cadernos, chaveiros personalizados, etc.

• Integre-o na sua estratégia de marketing e faça com que combine com a sua imagem corporativa e os seus valores como marca

O produto deve estar totalmente integrado à estratégia de marketing que você implementou. O merchandising deve complementar e adequar-se às características dessa estratégia e da sua marca. Você não pode ser uma empresa de luxo e divulgar valores de alto padrão e presentear os seus clientes com simples canetas de plástico. No entanto, eles ficarão felizes em receber um elegante conjunto de canetas de alta qualidade.

Se a sua empresa está muito comprometida com o meio ambiente e divulga mensagens de ecologismo e a necessidade de cuidar do planeta, os presentes que você entregará devem estar em sintonia com esses valores; você precisará escolher produtos ecológicos que respeitem esses princípios.

• Personalize-o

Quando você tiver o presente definido, o ideal é personalizá-lo para dar um toque mais profissional e fazer com que a sua empresa seja reconhecida e lembrada. Você deve escolher bem as cores do produto, aquelas que melhor combinam com as cores corporativas do seu negócio, e, uma vez feito isso, encontrar um espaço para o logo da sua marca. Isso é essencial para que se lembrem mais facilmente de você, embora também possa optar por adicionar uma frase inspiradora em grande e o seu logo em pequeno, para tornar o produto mais limpo e elegante.

Se você explorar ao máximo a sua criatividade para personalizar os seus presentes, eles podem se tornar itens virais e aumentar a visibilidade da sua marca.

TERCEIRO PASSO: Como você irá distribuí-lo? 

Por último, não ignore o método que usará para entregar os produtos, pois também é um fator a ser considerado ao escolhê-los.

• Pessoalmente

Você pode optar por entregar o detalhe ao seu cliente pessoalmente, durante uma consulta ou como presente de Natal ou em alguma ocasião especial. É a maneira mais pessoal e eficaz de oferecer o produto, pois, além de entregar o item com as suas próprias mãos e criar uma conexão entre vocês, eles não poderão recusá-lo. Uma boa opção é distribuir brindes promocionais no dia do primeiro contato; pode ser um método muito eficaz para criar relacionamentos baseados na confiança.

• Por correio

Se você deseja entregar detalhes menores a muitos clientes e não consegue se encontrar com cada um deles pessoalmente, enviar por correio pode ser uma boa alternativa. Este é um método muito usado por organizações beneficentes que buscam chamar a atenção de muitos clientes ao mesmo tempo. No entanto, como a entrega do produto será mais “fria”, não faz mal acompanhá-la de uma mensagem mais pessoal, uma carta, o nome do cliente, fotos dos funcionários, etc. Para manter a confiança e um relacionamento mais próximo.

• Por eventos

O marketing de rua ou marketing de guerrilha é uma das técnicas que tornam a mensagem publicitária mais visível hoje em dia. Permite que as marcas conectem os produtos aos valores que são difundidos durante o evento e também permite um grande alcance de audiência, que associa a sua empresa às boas lembranças geradas durante a celebração do evento. As feiras são uma oportunidade ideal para apresentar a sua empresa, seus produtos, se dar a conhecer e entrar em contato diretamente com os seus clientes em potencial.

Com essas informações, você estará mais orientado para começar a desenvolver essa estratégia no seu negócio. Leve o seu tempo e vá passo a passo; as coisas bem planeadas sempre saem melhor.