Nos garanties

GARANTIES DE SATISFACTION TOTALE

Avec tant d’offres de merchandising disponibles, ce n’est pas facile de savoir à qui faire confiance. Le produit attendu est-il de bonne qualité ? Est-ce que je recevrai ma commande à temps ?

L’impression de mon logo correspondra-t-elle à mes attentes ? Notre mission, c’est de nous assurer que votre merchandising soit à la hauteur de votre marque.

C’est pourquoi nos garanties sont si complètes, ainsi vous aurez la certitude de rentabiliser votre investissement et d’améliorer votre image de marque.

Nos promesses

Livrasison à temps

Nous expédions toujours votre commande dans les meilleurs délais. En cas d'autres problèmes techniques, nous vous remboursons intégralement votre commande.

Prix minium

Si vous trouvez un prix plus bas ou moins cher ailleurs dans les 15 jours suivants votre commande, nous vous remboursons la différence.

Satisfait ou remboursé

En cas de problème à la réception de votre commande, nous procédons gratuitement à son remplacement ou nous vous remboursons la totalité.

Nos avantages

Satisfaction totale

Satisfaction garantie lors de vos achats chez Promotionice, sélectionnez simplement les articles que vous souhaitez personnaliser et ajoutez votre logo et le message que vous voulez transmettre à vos clients, nous nous occupons du reste.

Notre plus grande priorité c’est de satisfaire vos attentes et que votre commande vous parvienne à temps.

Prix minium garanti

Si vous trouvez un meilleur prix dans les 15 jours suivant votre commande, nous ajustons le prix ou nous remboursons la différence.

Le prix minimum garanti s’applique uniquement aux cadeaux d’entreprise de la même marque, taille et couleur et qui se personnalisent de la même façon quelque soit le motif.

Aperçu de la personnalisation gratuit

Pour que vous soyez toujours satisfait à 100% de votre commande, nous vous envoyons toujours un photomontage gratuit de votre article préféré. Vous pouvez ainsi effectuer les modifications nécessaires avant de commencer le processus de production finale.

Si vous n’avez pas de motif ou que vous ne savez pas comment le créer, pas d’inquiétude, il vous suffit simplement de nous transmettre votre idée ou concept et nos créateurs s’occuperont d’obtenir le meilleur résultat possible.

Les couleurs de l’impression finale peuvent varier selon les effets sur écran, pour ajuster les couleurs au maximum, vous pouvez nous renseigner les codes PANTONE de vos couleurs corporatives.

Grandes remises pour grandes quantités

Si vous souhaitez commander un très grand nombre d’articles, prévenez-nous en avance. Souvenez-vous que nous bénéficions du Prix Minimum Garanti.

Money-Back Guarantee

Pour tout remboursement, vous avez un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous contacter. En fonction de vos indications, nous remplacerons votre commande ou nous vous rembourserons.

Pour les produits personnalisés, veuillez vérifier le photomontage avant d’accepter, c’est à ce moment que nous confirmons le motif final d’impression sur les articles personnalisables. Notez également que des différences de tailles et de couleurs peuvent survenir entre le photomontage et le produit final.

Par ailleurs, nous ne sommes en aucun cas responsables des retards causés par les compagnies de transport.

Service express

Besoin de produits personnalisés en urgence ? Contactez-nous et nous ferons tout le nécessaire pour que votre livraison arrive à temps grâce à notre service d’urgence.

Ce service est disponible uniquement pour certains produits, même si nous sommes rapides nous ne savons pas encore voler.

Pas de quantité minimale de commande

Pourquoi devriez-vous acheter et stocker plus que ce dont vous avez réellement besoin ? Chez Promotionice, vous pouvez commander vos cadeaux promotionnels d’entreprise avec ou sans personnalisation, sans minimum d’achat, sauf indication contraire sur la page du produit.

Pour les commandes de cadeaux personnalisés n’atteignant pas une quantité minimum, nous encaissons une taxe minimale de machine afin de couvrir les coûts d’impression et de manipulation.

Livraison à temps

Nous respectons toujours les délais de livraison, nous savons que pour certains événements, quelques heures supplémentaires peuvent s’avérer précieuses.

Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les compagnies de transport.